Hallo Leute

Ich weiß nicht ob ich es schonmal in irgendeinem anderen Post zwischenzeitlich erwähnt habe, aber ich mache hier nun mal einen seperaten Thread auf und möchte dazu eure Meinung hören.
Folgendes ist derzeit Fakt:

1. Ich habe einen Sportage QL der nicht ganz 5 Jahre alt ist und 65.000 Km gelaufen hat.
Vor kurzem ist mir aufgefallen das die hintere rechte Dichtung sich an der Türe ablöst.
Konkret an der Stelle nach hinten zur C-Säule hin.
An der Tür wo dieser vercromte Rahmen am dicksten ist, da ist die Dichtung eingeklippt mit Klipps die fest mit der Dichtung verankert sind.
Die Klipps gibt es daher leider nicht einzeln, es lösen sich aber 2 Stk. immer wieder.

Kia hat hier die Garantieübernahme abgelehnt.

2. Beim Scheibenwischertausch ist mir aufgefallen, dass das Lüftungsgitter unterhalb der Windschutzscheibe sich angehoben hat.
Als ich es überprüfte stellte ich fest, dass da eine Haltenase welche sich einklippt wohl gebrochen ist.
Ich habe das Teil im Grunde nie angefasst und zum ersten Mal berührt als ich den Mangel festgestellt habe.
Wie sowas einfach von selbst kaputt gehen kann ist mir ein Rätsel.

Kia lehnt jedenfalls die Garantie ab.

3. Der innere Rückspiegel wackelt und hat Spiel.
Hier gilt es noch abzuklären was die Kia Garantie dazu sagt.
4. Ladestation fürs Handy hat nen Wackler (mal läd sie und mal nicht)
Das gilt ebenfalls noch abzuklären ob die Garantie hier greift.

Nun würde ich gerne mal eure Meinungen dazu hören.
Ich gehe zunächst einmal von 7 Jahren Garantie für das Fahrzeug aus.
Das heißt meiner Meinung nach das diese Garantie für alle defekten Teile gilt welche nicht explizit ausgenommen sind.
In dem Garantieheft heißt es beispielsweise Batterie oder Verschleißteile sowie das Soundsystem welches mit 3 Jahren angegeben ist.
Weiter sind natürlich Defekte ausgeschlossen welche durch äußere Einflüsse oder Eigenverschulden entstehen.
Da hier Dichtungen oder Karosserieteile aber nicht extra von dieser Garantie ausgeschlossen wurden, bin ich der Meinung das Kia die Garantie für die beiden oben genannten Teile gar nicht ablehnen darf.
Was meint ihr dazu?
Die scheiß Dichtung kostet über 130 Euro und ich bin nicht gewillt das auf meine Kosten zu nehmen.
Und als Verschleißteil würde ich so eine Dichtung oder die Klippchen nicht ansehen.
Bei meinem alten Mercedes Cabrio sind die Dichtungen über 20 Jahre alt und immernoch top in Ordnung.
Und diverse Klippchen ebenfalls.

Ich werde dies nochmal morgen mit meinem Händler besprechen (da habe ich morgen einen Termin), bin aktuell aber stinkesauer und weiß jetzt schon dass das der erste und zu 100% auch der letzte Kia war.

LG Timo

Hi Leute

Also zum Verständnis.
Ich habe die Induktive Ladestadtion.
Sprich Handy drauf legen und es läd oder halt gelegentlich auch nicht.
Da gibt es definitiv keine äußeren Einflüsse welche das kaputt machen können.

Gleiches gilt für das Lüftungsgitter - Da fummelt ja kein Mensch dran rum. Schließlich gibt es da vorne ja kein Ablagefach unter der Scheibe oder sowas.

Die Dichtung - naja es zu beweisen wird schwierig das stimmt.
Andersrum aber auch. Wie will Kia beweisen dass ich das kaputt gemacht habe?
Abgesehen davon ist das wieder eine Logikfrage:
Warum sollte ich die Dichtung ablösen und das dann auch mehrfach, solange bis der Klipp ausgenudelt ist und nicht mehr hält?
Das ergibt ja keinen Sinn wenn da alles in Ordnung ist.
Nur so zum Spaß macht doch kein Mensch eine Dichtung ab um drunter zu schauen.

Das Fahrzeug wurde im Alter von 2 Jahren und 8 Monaten bei einem Kia Händler gekauft (nicht der hier vor Ort).
Also nicht neu sondern gebraucht. Da waren diese Probleme aber logischerweise noch nicht vorhanden.

Ich werde das wie erwähnt morgen nochmal mit dem Serviceleiter bei der örtlichen Niederlassung klären.
Mal schauen was er dazu sagt.
Die Info zu der Ablehnung der Dichtung habe ich von einem Mitarbeiter per Email erhalten.
Daher kam ich zu diesem persönlichen Gespräch bisher noch nicht.

Hi Sven

Also ich kann deiner Aussage nur bedingt folgen.
Natürlich ist die Garantie an gewisse Bedingungen geknüpft.
Nur kann ich dir nicht so ganz bei diesem "freiwillig" folgen.
Wenn ich als Hersteller etwas GARANTIERE dann habe ich mich auch daran zu halten.
Sowas ist nicht nur in die eine Richtung an Bedingungen geknüpft sondern auch in die andere.
Die können eine Garantie nicht einfach zurecht biegen wie sie es wollen. Das wäre keine Garantie sondern Willkür.

So nun zum Ergebnis meines Besuchs heute beim Händler vor Ort:
Zum Thema Dichtung sprach ich mit dem Serviceleiter.
Dieser teilte mir mit dass das von Kia abgelehnt würde weil so Dichtungen im Winter gelegentlich mal fest frieren und die Türen dann aufgerissen werden und dadurch dann diese Klippchen kaputt gehen könnten etc. Das wäre also aus Sicht von Kia ein Fall mangelnder Pflege des Kunden und Kia kann nicht nachprüfen ob es sich hier nicht um einen "Bedienungsfehler" oder sowas handelt und übernimmt deshalb keine Garantie für sowas.
Ich werde diesbezüglich nochmal an Kia schreiben und um eine konkrete Stellungnahme bitten, da das für mich nach wie vor inakzeptabel ist.
Was der Serviceleiter nun machen will ist die Dichtung mit Profilgummikleber zusätzlich verkleben.

Das Lüftungsgitter hat er sich mal angeschaut. Dieses wird seiner Meinung nach wohl doch von der Kia Garantie übernommen.
Am Telefon hatte ich mit ihm gesprochen wo er meinte das wird wohl abgelehnt, aber da ging er wohl davon aus das es sich verformt hätte.
Sowas hätte er mal gesehen wo ein Fahrzeug wohl längere Zeit in der Sonne stand und irgendwie sich Sonnenstrahlen durch eine Spiegelung extrem konzentriert hatten und dabei das Gitter verformt haben.
Da das bei mir nicht der Fall ist sondern die Haltenase wohl einfach von alleine gebrochen ist, wird das wohl die Garantie übernehmen.

Der Rückspiegel wird wohl auch von der Garantie übernommen.

Die Ladestation wird erstmal nicht reklamiert. Hier soll ich erstmal schauen das ich ein Video davon mache wenn das Gerät ohne Handyhülle auf der Station liegt.
Das wird also auch noch geklärt. Wäre aber auch ein Garantiefall.

Das Klappern was meiner Einschätzung nach vom Panoramadach kommt, hat sich ein Monteur mal angeschaut bzw. ist mal mit mir gefahren und hat es sich angehört.
Mal schauen ob sie rausfinden woher es kommt.

Die nächsten 3 Tage wird das Fahrzeug nun beim Händler stehen.
Abgesehen von der Dichtung wird wohl alles erledigt.
Das werde ich aber nochmal bei Kia vortragen.

Was von der Garantie abgedeckt wird, da wird ja nicht jedes einzelne Teil benannt.
Hab mir das durchgelesen.
In den Garantiebestimmungen werden diverse Verschleißteile ausgeschlossen wie Bremsen, Reifen, Scheibenwischer etc.
Außerdem hat das Soundsystem nur 3 Jahre und auch die Batterie wird von den 7 Jahren ausgeschlossen.
Die Dichtungen werden jedoch nirgendwo genannt.
Für mich wie erwähnt ist das inakzeptabel auch wenn die örtliche Werkstatt jetzt zumindest eine funktionale Lösung gefunden hat.

Naja das Teil mit Gummiprofilkleber festzukleben ist meiner Meinung nach eine "Notlösung" denn eigentlich soll das ja der Klipp tun, welcher aber nicht wiederhergestellt ist.
Des Weiteren ist das eine freiwillige Leistung der Werkstatt gewesen und hat nichts mit der Kia Garantie zu tun.
Daher würde ich das nicht als Garantieerfüllung sehen.
Ich werde das jedenfalls trotzdem weiter verfolgen und warte nun mal ab wie sich Kia dazu äußert.
Ansonsten werde ich wohl tatsächlich mal die Autobild kontaktieren.