moin,
ja dass iszt so eine sache, die kia mobil hat man bei mir abgelehnt, da es ein eu fahrzeug ist, obwohl kia schreibt:
die mobil plus garantie gilt für alle kia modelle

ist für mich nicht nachvollziehbar, da in den niederlanden die gleiche garantie angeboten wird.

Hi!

Ich hatte ja bei Kilometerstand 1500 eine Panne. Die Mobilitatsgarantie von Kia brachte mir aber nichts, da man mich zur nächsten Werkstatt geschleppt hätte. Ich hätte zwar einen Mietwagen bekommen um wieder nach Hause zu kommen und auch ein Zugticket um wieder zum Ort der Panne zu kommen, dass hätte aber unnötig viel Zeit und Ärger gekostet und ich hätte einen Tag Urlaub nehmen müssen. Ich habe es dann über den ADAC gemacht, der mich samt Auto auf dem Hänger nach Hause gebracht hat.

Gruß,
Gerti

Hi,
was smasch sagt, ist absolut richtig, EU-Fahrzeuge bekommen keine Mobilitäts-Garantie,
ist zwar mit Sicherheit unschön und ungerecht, aber es macht mir nichts aus, da ich
ADAC Plus Mitglied bin und bei einer Panne (auch im Ausland) daher genauso Mobiliät
habe und dementsprechend auch abgeschleppt werde und einen Mietwagen, sogar
mit Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung gestellt bekomme. Und dies kostet mich
nur einen Anruf !
Aus diesem Grund sehe ich die Sache sehr gelassen....
Wie schöööööön, dass es den ADAC gibt !
:lol:

Naja das hört sich erstmal toll an, aber hilft am ende nicht wenn KIA nicht zahlt!! WEil du röchelnd mit dem Wagen zur Werkstatt tukkerst und dann einer sagt, ja sie sind ja selber gekommen :idea: usw
Zur Not habe ich den ADAC! Und für die Kia Garantie werde ich wenn was passiert die Karre fahren bis sie stehen bleibt.

"First-Eos" schrieb:

Naja das hört sich erstmal toll an, aber hilft am ende nicht wenn KIA nicht zahlt!! WEil du röchelnd mit dem Wagen zur Werkstatt tukkerst und dann einer sagt, ja sie sind ja selber gekommen :idea: usw
Zur Not habe ich den ADAC! Und für die Kia Garantie werde ich wenn was passiert die Karre fahren bis sie stehen bleibt.

Hm...
verstehe ich nicht so ganz, was du meinst..

Warum soll den KIA nicht zahlen. Mobiliätsgarantie bedeutet doch nur, dass du, falls mal eine Panne passiert,
von KIA abgeschleppt wirst und zur nächsten KIA Werkstatt gebracht wirst.

Wenn ich meinen ADAC anrufe und ihm mitteile, er möchte doch bitte meinen Wagen abschleppen und zur nächsten
KIA Werkstatt bringen und der ADAC gibt mir dann noch einen Leihwagen, damit ich noch Hause komme,
dann hat dies doch nichts mit Garantieablehnung zu tun.
Die 7 jährige Garantie habe ich ebenfalls, mit oder ohne Mobilitätsgarantie, ich verstehe dies so,
dass man eben durch KIA im Falle einer Panne zur nächsten Werkstatt gebracht wird
und um "MOBIL" zu bleiben einen Leihwagen bekommt....

Oder habe ich da was falsch verstanden... ??
Ich tucker das Auto doch nicht selber zur Werkstatt, um einen vielleicht kleinen Schaden am Wagen
dann erheblich selbst verschuldend höher werden zu lassen, dafür werde ich doch abgeschleppt...

Hallo Forum

Da nicht nur bei mir sonderen auch bei meinem Verkäufer Unklarheiten betreffend der Mobilitätsgarantie vorlagen, möchte ich diese zur Info für alle hier aufklären.

In den Unterlagen zur Mobilitätsgarantie steht ja, dass diese immer wieder für 12 Monate verlängert wird, wenn die vorgeschriebenen Serviceintervalle eingehalten werden. Nun habe ich ja beim meinem Sportage 1,7 CRDi Serviceintervalle von 2 Jahren bzw. 30.000 km. Es tauchte nun die Frage auf, ob ich für die Mobilitätsgarantie einen "Zwischenstopp" nach 12 Monaten in der Werkstätte einlegen müsste. Die Angaben in den Unterlagen waren ja ein Widerspurch in sich.

Nach Kontaktaufnahme mit Kia-Österreich wurde mir schließich folgendes Mitgeteilt:

"Diesbezüglich möchten wir Ihnen bestätigen, dass Ihr Sportage ein Serviceintervall von 30.000 km oder 24 Monaten hat, je nach dem was
zuerst eintritt. Die Mobilitätsgarantie beträgt normalerweise 1 Jahr, jedoch bei einem Sportage mit 2 Jahren Serviceintervall verlängert sich
die Mobilitätsgarantie automatisch."

Nun ist alles klar - zumindest für mich.

/edit by Hufu: Beitrag verschoben, da es das Thema schon gab

Das heisst aber auch für mich im Klartext, der anstehende Kundendienst
m u s s bei einem KIA- Servicepartner gemacht werden.
Wie ihr euch vielleicht erinnert, hat mir Kia geschrieben, dass ich den KD
jederzeit bei einer freien Werkstatt machen lassen kann, wenn diese nach
den Richtlinien von KIA und den originalen Ersatzteilen arbeitet.
Ich wär mir aber da jetzt nicht mehr so sicher, ob dann nicht die Garantie
aus obigen Gründen abgelehnt wird oder werden kann.
D.h. dann für mich jedenfalls um eventuellen Kosten aus dem Wege zu gehen
immer direkt zum KD in meine KIA- Werkstatt und dann ist Ruhe
oder sieht das jemand anders??

Gruss maxidrive

@maxidrive: Da kann ich Dir nur zustimmen. Damit geht man dann allen Diskussionen und Unsicherheiten aus dem Weg.

moin,

um dem ganzen wortspiel aus dem weg zu gehen, bin ich auch beim adac und lass den wagen nur von kia warten,
damit bloss ja keiner auf die idee kommt, einen garantieanspruch abzulehnen. :mrgreen:

Kia Mobilitätsgarantie
Für alle von der Kia Motors Deutschland GmbH in die Bundesrepublik Deutschland importierten Fahrzeuge gilt die folgende Kia Mobilitätsgarantie..........

Kia Mobil Plus Garantie
gilt für alle Kia-Modelle,
deren Inspektion bei einem teilnehmenden Kia-Servicepartner durchgeführt wird und danach keine weiteren Reparaturen erforderlich sind
die nicht älter als neun Jahre sind
deren Laufleistung nicht mehr als 150.000 km beträgt
die vom teilnehmenden Kia-Servicepartner bei der Kia Mobil Plus gemeldet werden

verstehe ich es richtig, dass bei einem eu-wagen - bei welchem die KIA Mobilitätsgarantie ja nicht gilt - nach der ersten inspektion die "KIA Mobil Plus Garantie" greifen würde (wenn die o.g. Voraussetzungen erfüllt sind - was ja nicht schwer ist)??
LGob

Zur Zeit habe ich noch eine ADAC Basis-Mitgliedschaft. Diese kann ich doch wegen der Kia Mobilitätsgarantie kündigen, oder? Die ADAC plus-Mitgliedschaft bietet natürlich weitere Vorteile, aber ich als Basis-Mitglied brauche diese doch nicht mehr.

"BMWdriverHH" schrieb:

Zur Zeit habe ich noch eine ADAC Basis-Mitgliedschaft. Diese kann ich doch wegen der Kia Mobilitätsgarantie kündigen, oder? Die ADAC plus-Mitgliedschaft bietet natürlich weitere Vorteile, aber ich als Basis-Mitglied brauche diese doch nicht mehr.

ich würde sie mir weiterhin behalten. weil es immer besser is zusätzlich noch geschützt zu sein